Las personas invierten en felicidad, tiempo, bienestar, autenticidad y momentos significativos. Es por eso que un negocio sólido no se centra en el producto, sino en la experiencia del consumidor.
Apple, think different
Steve Jobs dijo que “el diseño es el alma de todo lo creado por el hombre“. Desde entonces, la empresa de electrónicos, Apple, se dedica a cultivar la relación con sus clientes basado en el sentido de pertenencia a una comunidad, el liderazgo en innovación y más que cualquier otra cosa, en la sofisticación de sus diseños.