- Conciencia:
La primera de las etapas del embudo de ventas se denomina nivel de «conocimiento», porque es donde las personas se dan cuenta por primera vez de su producto o servicio. Es posible que escuchen sobre usted a través de su publicidad, redes sociales e incluso el boca a boca.
- Interés:
Una vez que los clientes potenciales conozcan la marca, la evaluarán en función de su nivel de interés.
- Decisión:
Armados con información sobre su empresa, los prospectos profundizarán en sus opciones de precios y empaque. Las páginas de ventas, los seminarios web y las llamadas son útiles en esta etapa para ayudar a convencer a los clientes potenciales a realizar una compra.
- Acción:
Todo su trabajo se reduce a esta etapa: si el cliente potencial realiza una compra o no. Si no lo hicieron, el trato no se perderá para siempre.