La interacción en las redes sociales es la principal manera de contacto hoy en día. ⠀⠀⠀
La interacción en las redes socialesnos ayuda a que lo que compartimos llegue a más personas. La idea es tener una comunidad sólida donde esos fans interactúen los contenidos y que lleguen nuevos seguidores.
Cada red social posee su lenguaje propio, no es lo mismo relacionarse en facebook que en instagram o en un blog.
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Para que la interacción tenga éxito es necesario conocer el entorno, sus usuarios y su lenguaje.⠀
Para interactuar con éxito en los medios sociales,
tendremos que:⠀
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⦁ Tener claros los objetivos que queremos alcanzar. Este punto es muy importante por eso tenemos que tener bien claros los objetivos para cada una de las redes que estamos trabajando y el contenido tiene que ajustarse a ese lenguaje.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⦁ Definir el tipo de uso, si es personal o profesional. Recordar que cada red social es diferente tanto el perfil personal como profesional, tienen funciones distintas.
⦁ Cuál nuestro público objetivo. Tenemos que recordar que nuestro público son personas reales, a veces nos olvidamos de este detalle. Te recomiendo crear tu buyer persona te ayudara mucho a generar el contenido preciso para tu audiencia y conectaras más con ellos.
⦁ Escuchar con empatía y responder a los comentarios en un plazo breve de tiempo. Como marca debemos contestar en un plazo no mayor a 24 horas, esto hace que nuestro cliente se sienta escuchado y que está hablando con personas y no con robot.
⦁ Compartir contenidos relevantes. Hay que crear contenido para nuestro público objetivo, que sea interesante, creativo y emociones. Además debemos recordar utilizar los formatos adecuados y también a parte del contenido realizar encuestas, preguntas y utilizar hashtags.⠀ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
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También debemos:⠀
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⦁ Ser empático.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⦁ Sonreír⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⦁ Agradecer.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⦁ Escuchar⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⦁ Tener autocrítica.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⦁ Ser sincero y humilde.⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
